Klijenti, vozila i servisna knjiga
Karton vozila s poviješću servisa i predstojećim obvezama, karton klijenta s potraživanjima i javna servisna knjiga s QR kodom. Podsjetnici e-mailom su od plana Starter, program vjernosti u planu Workshop Pro.
Što dobivate
Karton vozila
EU registarska pločica, marka, model, godina, VIN, kilometraža koja se uređuje klikom. Trake upozorenja: odgođeni radovi s iznosom, registracija, servis, naručeni dijelovi.
Povijest servisa
Vremenska crta posjeta s kilometražom, nalogom, radovima, mehaničarom i iznosom. Izvoz u PDF.
Servisna knjiga s QR kodom
Vlasnik vozila dobiva poveznicu s poviješću servisa Vaše radionice, bez cijena i bez imena i kontakta vlasnika. Aktivna, istekla ili opozvana; produljite ili opozovite jednim klikom.
Podsjetnici vlasnicima
Od plana Starter: e-mail po predlošcima (zamjena ulja, registracija ističe). Odabir vozila i slanje iz popisa.
Karton klijenta
B2B ili B2C, vozila, otvoreni nalozi, računi s naplatom, komunikacija: ponude, opomene, podsjetnici, pozivi.
Program vjernosti
U planu Workshop Pro: bodovi za fiskalizirane račune građanima i nagrade iz Vašeg kataloga. Klijenta učlanjujete na kartonu, uz njegov pristanak; ondje su bodovi, vaučeri i dodjela nagrade.
GDPR
Izvoz podataka klijenta u ZIP i „Zaboravi klijenta“ s anonimizacijom kad klijent nema otvorenih naloga; svako otkrivanje OIB-a se bilježi.
Predstojeće obveze na prvi pogled
Popis vozila pokazuje zadnji servis i predstojeće: tehnički pregled ili servis, crveno kad je prošao, jantarno unutar 30 dana.
- Pretraga po registraciji, VIN-u, vlasniku i modelu
- Skupno: Zakaži pregled i Izvezi, a od plana Starter i Podsjeti vlasnike
- VIN s gumbom „Dekodiraj“
- Povijest vozila u PDF-u
PREDSTOJEĆE
- Tehnički prošao Podsjetite vlasnika
- Servis za 12 dana Unutar 30 dana
- Registracija do 11/2027 Bez radnje
Servisna knjiga za vlasnika vozila
Javna stranica bez prijave: registracija, vozilo, godina, zadnjih 6 znakova VIN-a, najveća kilometraža i popis servisa Vaše radionice s radovima i dijelovima. Bez imena i kontakta vlasnika i bez cijena.
- Poveznica vrijedi do datuma; broj otvaranja vidljiv
- QR kod na kartonu vozila i na web kopiji računa koju klijent otvori iz e-maila
- Generiraj, Produlji, Opozovi; mehaničar vidi samo stanje
- Opozvana ili istekla: „Poveznica više nije aktivna“
STANJE POVEZNICE
- aktivna Vrijedi do datuma
- istekla Produlji jednim klikom
- opozvana Nova poveznica po potrebi
Klijent i potraživanja
Karton klijenta zbraja vozila, otvorene naloge i račune. Potraživanja su podijeljena po starosti, opomena ide e-mailom.
- Filtri: B2B ili B2C, zadnji posjet unutar 30, 90 ili 365 dana
- Računi: plaćen, dospio, storniran, nacrt, otvoren
- „Pošalji ponudu“ za nalog u statusu Procjena
- Nakon brisanja: „Anonimizirano“, karton samo za čitanje
POTRAŽIVANJA
- do 30 dana Uobičajeni rok
- 31 do 60 dana Pošaljite opomenu
- 61+ dana Ponovite opomenu i nazovite
Tko što vidi
Vlasnik
Sve, otkrivanje OIB-a uz zapis, GDPR izvoz i brisanje.
Voditelj prijema
Vozila i klijenti, podsjetnici, servisna knjiga; OIB maskiran.
Mehaničar
Vozila i povijest servisa; kod servisne knjige samo stanje poveznice.
Ukratko
- OIB
- maskiran, zadnje 3 znamenke
- Servisna knjiga
- poveznica + QR, s rokom
- Podsjetnici
- e-mail, od plana Starter
- Potraživanja
- do 30, 31 do 60, 61+ dana
- GDPR
- izvoz čl. 15, brisanje čl. 17
- Plan
- svi; podsjetnici od plana Starter, vjernost u Workshop Pro
Probajte Carviu 14 dana besplatno
Karticu unosite pri registraciji, a za vrijeme probe ništa se ne naplaćuje.