Privatnost

Politika privatnosti

Ova stranica ne postavlja kolačiće i ne prati posjetitelje. Ovdje piše što se događa s podacima koje nam sami pošaljete i s podacima radionica koje zovemo s ponudom.

1. Tko je voditelj obrade

SOLVIK, obrt za digitalne usluge, vl. Valentino Novak, Trg dr. Žarka Dolinara 18, 48000 Koprivnica, OIB 41253397007. Carvia je naziv proizvoda tog obrta. Za sve što se tiče vaših podataka pišite na kontakt@carvia.hr ili nazovite +385 92 353 1293. Službenik za zaštitu podataka nije imenovan.

2. Posjet web-stranici

Stranica ne postavlja kolačiće, ne koristi analitiku ni alate za oglašavanje i ne učitava skripte trećih strana koje bi vas pratile. Poslužitelj bilježi uobičajene tehničke zapise o zahtjevima (IP adresa, vrijeme, tražena stranica, vrsta preglednika) radi sigurnosti i otklanjanja kvarova, na temelju našeg legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Ti se zapisi automatski brišu najkasnije nakon 52 dana. Poslužitelj se nalazi u Frankfurtu, Njemačka.

3. Kad nam pošaljete upit

Obrazac „Dogovori demo" šalje vaš upit s našeg poslužitelja u naš poštanski sandučić kontakt@carvia.hr. Poruku prenosi Mailgun (Sinch Mailgun, podatkovni centar u EU) kao naš izvršitelj obrade; sadržaj upita ondje se ne pohranjuje nakon isporuke. Ako slanje ne uspije, stranica otvara vaš program za e-poštu s pripremljenom porukom, a podaci odlaze tek kad je vi pošaljete. Isto vrijedi za izravnu e-poštu i telefon.

Obrazac štiti Cloudflare Turnstile, provjera koja razlikuje ljude od automatiziranih programa. Turnstile ne postavlja kolačiće za praćenje; Cloudflare, Inc. obrađuje tehničke podatke o pregledniku i mreži kao naš izvršitelj obrade, uz standardne ugovorne klauzule za prijenos u SAD.

Što obrađujemo: ime, e-poštu, telefon, naziv i grad radionice, broj mehaničara, sustav koji trenutačno koristite i sadržaj poruke, uz IP adresu s koje je upit poslan (zaštita od zlouporabe, najviše 5 upita na sat). Zašto: da vam odgovorimo i dogovorimo prezentaciju, kao radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)). Gdje: u našem poštanskom sandučiću kod Google Ireland Limited (Google Workspace), Dublin, Irska; Google podatke može obrađivati i u SAD-u na temelju Okvira za privatnost podataka EU-SAD i standardnih ugovornih klauzula. Koliko: 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, a ako sklopimo ugovor, dok traje ugovor i 11 godina za računovodstvene isprave.

Radionicama koje zovemo podatke nismo dobili od njih nego iz javnog imenika. Tekst u nastavku čitamo na početku poziva i šaljemo na zahtjev.

Obavijest o obradi osobnih podataka (čl. 14. Opće uredbe o zaštiti podataka)

Odakle nam vaši podaci: naziv radionice, adresu i broj telefona preuzeli smo iz javnog imenika radionica MotoIntegrator (motointegrator.com).

Zašto ih koristimo: isključivo da vam jednokratno predstavimo Carviu (softver za vođenje autoservisa) na temelju našeg legitimnog interesa za poslovnu ponudu (čl. 6. st. 1. t. (f) Uredbe). Podatke ne prosljeđujemo trećima i ne koristimo ih u druge svrhe.

Koliko ih čuvamo: najviše 12 mjeseci od zadnjeg kontakta ili zadnje promjene na vašem zapisu, nakon čega ih brišemo. Ako kažete da vas ne zanima, više vas nećemo zvati.

Vaša prava: možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka i u svakom trenutku uložiti prigovor na daljnje kontaktiranje. Dovoljno je reći to sada ili pisati na kontakt@carvia.hr. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka: AZOP (azop.hr).

Voditelj obrade: SOLVIK, obrt za digitalne usluge, vl. Valentino Novak, Trg dr. Žarka Dolinara 18, 48000 Koprivnica, OIB 41253397007, kontakt@carvia.hr.

Prigovor na daljnje pozive provodimo odmah i trajno: vaš broj ide na popis brojeva koje ne zovemo, a zapis brišemo.

5. Korisnici aplikacije Carvia

Kad radionica postane korisnik, ona je voditelj obrade podataka svojih klijenata i djelatnika, a mi smo izvršitelj obrade prema ugovoru o obradi podataka koji potpisujemo uz ugovor o pretplati. Vlasnici vozila koji koriste aplikaciju punu obavijest o privatnosti vide unutar aplikacije, pod Profil. Ta obavijest pokriva korisničke račune, fiskalizaciju, eRačune, sigurnosne kopije i rokove čuvanja, i mjerodavna je za sve što se događa u aplikaciji.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Zahtjev pošaljite na kontakt@carvia.hr; odgovaramo u roku od mjesec dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, azop.hr.

7. Promjene

Ako promijenimo ono što radimo s podacima, promijenit ćemo i ovaj tekst i datum ispod. Bitne promjene za postojeće korisnike najavljujemo e-poštom.

Zadnja izmjena: 18. rujna 2026. Podaci o pružatelju: Pravne informacije.