Rješenja / Klijenti i flote
CRM
Cijela priča o klijentu na jednom ekranu.
Carvia objedinjuje sve klijente, privatne i flotne, s cijelom poviješću servisa, vozilima pod ugovorom, izdanim računima i otvorenim potraživanjima. Sve što trebate znati prije nego podignete slušalicu.
✓ B2C i flote u istoj bazi, GDPR i EU pohrana
Podaci o klijentima razasuti po bilježnicama, flotni ugovori se zaboravljaju, a dospjela potraživanja se gube. Kad klijent nazove, nitko ne zna njegovu povijest dok ne prelista pola arhive.
Što dobivate
Svaki klijent, svako vozilo, svaki euro: sve na jednom mjestu
Karton klijenta okuplja sve što vam treba za brz, profesionalan odgovor i urednu naplatu.
Karton klijenta
Kontakt, vozila, povijest servisa, izdani računi i otvorena potraživanja, sve na jednom mjestu, dohvatljivo u sekundi.
Vozila pod ugovorom
Flote s desetcima vozila pod jednim klijentom i zbirnom naplatom. Trošak po vozilu uvijek pri ruci.
Potraživanja na vidiku
Tko duguje, koliko i koliko dugo, s podsjetnicima i opomenama. Više se ne događa da naplata „ispadne kroz prste”.
Komunikacija uz karton
SMS, e-mail i pozivi zabilježeni uz klijenta. Cijela ekipa vidi što je dogovoreno, bez prepričavanja.
Vrijednost klijenta
Koliko je klijent potrošio kroz vrijeme, podloga za ponude, popuste i odluku kome se isplati posvetiti.
Brza pretraga
Po imenu, OIB-u, registraciji ili telefonu. ⌘K i klijent je pred vama prije nego sugovornik dovrši rečenicu.
Flote bez Excela.
Flotni klijent s petnaest vozila prije je bio noćna mora tablica. U Carviji je jedan karton: sva vozila, otvoreni nalozi, zbirni mjesečni račun i pregled troška po vozilu.
Lakše ga zadržite jer mu možete pokazati gdje odlazi svaki euro, po vozilu, po mjesecu, po vrsti zahvata. Vlasnika i platitelja (leasing, osiguranje) razdvojite na nalogu i računu, pa naplata uvijek ide pravoj strani.
Usporedba
Prije i poslije Carvije
Od „tko je ovaj klijent?” do cijele povijesti u jednom kliku.
- Podaci o klijentima po bilježnicama
- Flote u Excelu koji nitko ne održava
- Zaboravljena i dospjela potraživanja
- „Tko je ovaj klijent i što smo mu radili?”
- Karton klijenta na jednom ekranu
- Flota pod jednim računom i ugovorom
- Potraživanja s opomenama i rokovima
- Cijela povijest vozila i servisa u trenu
Česta pitanja
Klijenti, flote i GDPR
Poštuje li Carvia GDPR?
Mogu li uvesti postojeću bazu klijenata?
Mogu li slati grupne podsjetnike?
Razlikuje li Carvia platitelja od vlasnika vozila?
Spremni za početak
Svaki klijent i svaka flota na jednom ekranu.
Pokažimo vam kako Carvia drži cijelu povijest klijenata urednom, a naplatu pod kontrolom. Demo uživo, bez obveze.